Entenda o que caracteriza a má prestação de serviço e saiba como o consumidor pode exigir conserto, devolução do valor pago e indenização por danos morais e materiais.
Quando o serviço é mal prestado: como exigir reparação de danos Read More »
Descubra quais são os direitos do consumidor durante a Black Friday, como identificar falsas promoções e o que fazer se o produto não for entregue ou vier com defeito.
Propaganda enganosa: o que fazer quando a oferta não é cumprida Read More »
Saiba quais são os direitos do consumidor quando o produto apresenta defeito, como funcionam os prazos de troca e conserto e quando é possível exigir a devolução do valor pago.
Quando o produto apresenta defeito: seus direitos na troca e no conserto Read More »
O consumidor não pode ser exposto ao ridículo, nem submetido a constrangimento ou ameaça durante a cobrança de dívidas.
Isso significa que as empresas podem cobrar valores devidos, mas devem fazê-lo com respeito e sem abusos.
Cobranças abusivas e assédio de telemarketing: como se proteger Read More »